Vem söker vi?

Till kontoret i Stockholm söker vi nu en tidsbegränsad förstärkning av en driven och engagerad supporthandläggare. Vi arbetar aktivt med att utveckla och erbjuda en hög servicenivå och lättillgänglig support till Sveriges domstolar.

Vad innebär arbetet?

Arbetsuppgifterna innebär i huvudsak att ge support i verksamhetsstödet Vera, till anställda inom Sveriges Domstolar. Supporten ges vanligtvis via telefon och ärendehanteringssystemet Marval och kan även omfatta andra verksamhetsstöd. I det vardagliga arbetet ingår att vägleda användarna rätt i systemet, att ge tips på hur olika funktioner kan och ska användas, ge information och råd samt att lösa tekniska problem. Du kommer att arbeta i ett väl fungerande team, som idag består av fyra personer, där många ärenden diskuteras och löses gemensamt. Tjänsten som supporthandläggare kommer att kombineras med annat arbete inom verksamheten. Beroende på dina intressen och vem du är som person kan detta bl.a. vara arbete med information, utbildning, kravhantering eller test.

Vem är du?

Du som söker har minst fyra års erfarenhet i närtid i rollen som domstolshandläggare på allmän domstol och har goda kunskaper i användandet av Vera. Det är meriterande om du har rollen systemadministratör i Vera samt erfarenhet av arbete med support, utbildning eller fördelning i Vera. Vi tror att du dagligen jobbar i olika delar av Vera. Vi vill att du kan men också vill lära dig mer om hur Vera stödjer domstolarna i hela målhanteringen från inkomna handlingar till avslut i mål.

Du har en hög social kompetens och brinner för att ge god service. Du är kommunikativ, problemlösande, noggrann och har förmågan att prioritera bland dina arbetsuppgifter utifrån ett kund- och verksamhetsperspektiv. Du har ett gott omdöme och förmåga att möta kunderna och att bygga ett nätverk som underlättar ditt arbete. Du bör dessutom vara nyfiken på ny teknik och vara en van datoranvändare. Då du kommer att arbeta i ett väl fungerande team där förmågan att ta ansvar och samarbeta är mycket viktigt, lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Information

Tjänsten (en eller flera) är en allmän visstidsanställning om fyra till sex månader enligt överenskommelse. Placeringsort är Stockholm.

Urval kommer att ske löpande.

Välkommen med din ansökan senast 27 juni 2022.

Vilka är vi?

Tjänsten är placerad på enheten för informationshantering som är en av tre enheter på Avdelningen för domstolsutveckling. Enheten bedriver ett omfattande arbete med att utnyttja digitaliseringens möjligheter i syfte att skapa en mer effektiv och rättssäker informationshantering i Sveriges domstolar. I detta arbete ingår bl.a. att tillhandahålla verksamhetsstöd för den dömande verksamheten utöver det centrala stödet för målhanteringen, bearbeta förändringsönskemål och fel i Vera samt uppföljning avseende processer och kvalitet. Detta innefattar att tillhandahålla en central support för medarbetarna vid domstolarna i deras användning av olika verksamhetsstöd, vilket kräver ett nära samarbete med domstolarna.

Hela avdelningen på ca 55 medarbetare ansvarar tillsammans för att driva och stödja domstolarnas arbete med att utveckla verksamheten, och för utvecklingen och förvaltningen av domstolarnas olika verksamhetsstöd för mål- och ärendehantering, för juridisk rådgivning och stöd till domstolarna i administrativa frågor. Avdelningen svarar även för rådgivning och stöd till domstolarna i arkivfrågor samt driver utvecklingsfrågor inom arkivområdet. På enheten för informationshantering är vi 15 medarbetare med olika yrkesbakgrund. Tillsammans arbetar vi i nära samverkan med domstolar och externa intressenter.

Som medarbetare på Domstolsverket har du möjlighet att aktivt bidra till utvecklingen inom hela Sveriges Domstolar, som utgörs av ett 80-tal domstolar, myndigheter och nämnder med omkring 7 000 medarbetare. På Domstolsverket arbetar cirka 400 medarbetare med att utveckla och stödja Sveriges Domstolar och huvudkontoret finns centralt i Jönköping, med lokalkontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vår verksamhet genomsyras av ett tillitsbaserat ledarskap och aktivt medarbetarskap. Vi arbetar för en jämställd arbetsplats och erbjuder intressanta arbetsuppgifter i en trivsam och modern miljö. Mer information om Domstolsverket finns på www.domstol.se

Anställningsform Visstidsanställning 3-6 månader
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Snarast
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/789
Kontakt
  • Tove Zetterqvist, enhetschef, 036-155554
Facklig företrädare
  • Anna Kronander, Saco-S, 0731-403844
  • Magnus Danielsson, ST, 036-155363
Publicerat 2022-06-10
Sista ansökningsdag 2022-06-27

Tillbaka till lediga jobb