Teamledare till IT-supporten - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Brinner du för hög service och samtidigt har förmågan att engagera dina kollegor, vill arbeta med utveckling i en intensiv miljö, då kan det här vara jobbet för dig.

Arbetet innebär

Som teamledare för IT-supporten kommer du vara ansvarig för IT-supportens utvecklingsarbete och säkerställa dess leveranser tillsammans med våra supporttekniker. Vi står inför löpande förändringar genom digitalisering, automatisering och nya tekniska lösningar.

I ditt uppdrag ingår att planera, leda och fördela det dagliga arbetet men även vara en del i det själv. Vidare ansvarar du för att arbeta med och utveckla våra kundkontakter.

Ditt uppdrag innebär att tillsammans med våra supporttekniker ansvara för Sveriges Domstolars interna IT-support. Här löser vi dagligen alla möjliga utmaningar som kan tänkas förekomma rörande IT ute på domstolarna och inom Domstolsverket.

Vem söker vi?

Vi söker dig med dokumenterad erfarenhet av användarsupport med inriktning mot IT. Vi ser det positivt om du har erfarenhet av att kombinera både tekniskt och kundorienterat arbete, gärna i ledande befattning. I grunden har du en relevant akademisk utbildning, gärna inom IT eller motsvarande.

För att lyckas i rollen behöver du vara en generalist med både förmåga att planera och leda operativt arbete samt själv utföra operativt arbete och utredningsuppdrag. Du är den som motiverar dina kollegor till delaktighet och engagemang, då IT-supporten arbetar med ständig utveckling samtidigt som det löpande arbetet inom supporten ska upprätthållas. Detta innebär att du är lugn men ändå drivande med en lösningsorienterad förmåga och med fokus på en hög servicenivå. För dig är det självklart att leda genom en tydlig kommunikation, där du följer upp och säkerställer leveranser. I ditt arbete ser du till helheten och gör avvägningar, prioriteringar och fattar beslut utifrån helhetens bästa.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi erbjuder dig

Domstolsverket är i en stark utvecklingsfas med fokus på digitalisering, interna arbetsprocesser och fortsatt utveckling av moderna arbetssätt. Myndigheten håller en hög kvalitet i det man gör och är väl ansedd för sin kompetens och kvalitet.

Vi erbjuder en miljö som präglas av en hög tilltro till våra medarbetare och att varje person tar stort ansvar för sitt jobb. För oss är medarbetarna vår största tillgång!

Läs gärna mer om att arbeta inom Sveriges Domstolar under området "Arbeta hos oss" på www.domstol.se.

Vilka är vi

IT-avdelningen är hjärtat i 80 domstolars digitalisering och underlättar vardagen för över 7000 användare över hela landet. Vi jobbar med moderna tekniker och arbetssätt för att lösa Sveriges Domstolars behov av IT. Totalt är vi 100 kollegor på avdelningen, som arbetar brett inom många olika områden.

Hos oss på Domstolsverket har vi hög kompetens och vi arbetar engagerat, kvalitetsinriktat och målstyrt. Vägledande för ledning, styrning och utveckling är den statliga arbetsgivarpolitiken. Domstolsverket har sitt huvudkontor i Jönköping och lokalkontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. På myndigheten arbetar cirka 390 personer med att utveckla, administrera och stödja Sveriges.

Övrigt

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.