Hovrätten över Skåne och Blekinge söker växelhandläggare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Växelhandläggarna har en mycket betydelsefull roll för att domstolarna ska kunna genomföra sin viktiga samhällsuppgift.

Arbetsuppgifter

Växelhandläggarna är domstolens röst utåt och ofta den första och ibland enda kontakt allmänheten har med en domstol.

Som växelhandläggare har du den viktiga uppgiften att förmedla telefonsamtal till rätt person samt att söka och lämna svar på förfrågningar från inringande. Målsättningen är att så långt som möjligt kunna ge svar redan i telefonisttjänsten. I arbetsuppgifterna ingår även administrativa uppgifter, som att uppdatera sökfunktioner i växelarbetet. Uppgifterna ställer krav på professionalitet, struktur och noggrannhet. 

I växeln ingår du i ett team med åtta engagerade medarbetare. Vi ger service åt 17 domstolar runt om i Sverige och värnar om ett gott samarbete och teamets prestation och arbetsmiljö. 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service och tycker om att hjälpa andra människor. Du är ansvarstagande och bidrar med ditt engagemang till gruppens gemensamma arbete. Du är van att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten, har ett gott omdöme och ett professionellt förhållningssätt.

Du har lägst gymnasial utbildning, god datorvana samt uttrycker dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har erfarenhet av att arbeta med service över telefon.

Tidigare vana från telefonväxel eller annan servicefunktion på myndighet eller offentlig verksamhet samt språkkunskaper utöver svenska och engelska är meriterande. 

Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet.